源码介绍
好客PHP在线客服系统商用版是一款功能全面、支持多平台接入的 企业级客服系统。系统基于 ThinkPHP + Workerman 开发，性能稳定，高并发支持上千人同时在线。
核心优势：
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无限坐席支持，每个商户可对接独立网站或App；
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支持H5、网页、小程序、公众号、App多平台接入；
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在线聊天支持表情、图片和文件传输（txt、zip、pdf、xls、doc 等）；
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支持常见问题自动回复和快捷回复，提高客服效率；
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数据安全，聊天数据存储在自有服务器，全程加密传输（支持HTTPS/SSL）；
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源码开源，支持二次开发和功能定制。
系统功能
1. 坐席与商户管理
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总后台无限添加客服商户；
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每个商户可无限添加客服坐席；
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客服分组和客服转接功能，保证服务有条理；
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智能分配客户流量，提高客服响应效率。
2. 多平台接入
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支持H5、网页、小程序、公众号、App接入；
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一行JS代码快速集成，右下角显示客服图标；
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可生成对话二维码，扫码直接开始对话。
3. 在线聊天功能
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支持文字、微信表情包、emoji表情；
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支持图片和文件传输（txt、zip、pdf、xls、doc等）；
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常见问题自动回复与快捷回复功能，节省客服时间；
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历史聊天记录可随时查看，方便监管和总结。
4. 客户与访客管理
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查看访客来源网址、浏览器版本、IP位置；
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支持备注访客信息；
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设置问候语，提升用户体验。
5. 数据统计与评价
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支持聊天数据趋势统计和客服绩效分析；
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客户评价推送，获取真实反馈；
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后台可管理所有客服和商户数据。
6. 数据安全
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全部数据存储在自有服务器，无第三方依赖；
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支持HTTPS/SSL加密传输，保障消息安全；
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支持高并发架构，可同时处理上千人会话。
系统环境要求
| 项目 | 推荐配置 |
|---|---|
| 操作系统 | Linux / Windows |
| Web服务 | Nginx / Apache |
| PHP版本 | 7.2+ |
| 数据库 | MySQL 5.6+ |
| 扩展要求 | Workerman, PDO, cURL, JSON, mbstring |
| 运行目录 | public |
系统亮点
无限坐席，多商户管理
多平台接入，H5小程序公众号APP支持
表情包、文件传输、常见问题自动回复
智能分配客服流量，高效服务
历史消息统计与评价推送
源码开源，支持二次开发与定制
高并发与安全加密保障消息安全
