源码介绍
首发在线客服系统3.0防黑版是一款轻量级、功能实用的即时客服源码,设计目标是易部署、易维护、抗注入、无后门。前端访客可发起文字/图片会话,后台管理员实时接入响应并可选择开启机器人自动回复模式。源码体积小,运行依赖环境低,适合中小站点快速集成在线客服功能。
运行环境
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操作系统:Windows 或 Linux
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Web 服务器:Nginx 1.20(或兼容)
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PHP 版本:PHP 5.6
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数据库:MySQL 5.6
体积说明:源码整体大小不足 500KB,便于打包与快速部署。
核心功能一览
1. 会话模式
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支持前台一人或多人与后台一人(管理员)进行会话。
2. 消息类型
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前后台支持发送文字与图片(图片选择后自动发送)。
3. 会话识别
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根据访客 IP 识别不同会话者,展示会话列表与状态(在线/离线/隐藏)。
4. 后台提示与交互
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后台接入会话即时有提示音(可关闭),支持会话窗口电脑版/手机版自适应显示。
5. 初始化公告与快捷回复
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首次会话显示公告(可在代码中修改);后台可添加/删除快捷回复(2021.10 更新)。
6. 机器人自动回复
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后台可开关机器人模式:关闭则正常人工会话,开启则自动回复(自动回复内容需在代码中自定义)。
7. 会话信息增强
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后台显示访客是否使用手机或电脑(2021.7 更新);显示 IP 对应地址与运营商(2021.6 更新,依赖第三方 IP 查询接口,可替换)。
8. 会话控制
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支持重置会话数据、重置阈值与清理会话历史,便于复用二维码/会话入口。
适用场景与建议
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适合中小型网站、产品页面、活动页面快速接入在线客服;
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适用于低并发场景的即时客服、售前咨询与临时活动客服页面;
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因系统体积小、部署快,可用于快速验证客服接入与用户转化链路。



